Чарджбек-компания TraderAssist — отзывы о компании по возврату денежных средств

Народный рейтинг брокеров бинарных опционов за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Лучший брокер за этот год! Надежность и честность гарантируется!

  • ФинМакс
    ФинМакс

    3е место за большое количество торговых инструментов!

Брокеры-мошенники: как вернуть деньги обманутым трейдерам

В последнее время все чаще встречаются случаи, когда рыночные посредники не выполняют возврат средств своих клиентов. Тенденция весьма плачевная, особенно учитывая значительный рост количества сомнительных финансовых организаций, предлагающих трейдерам нереально высокие проценты от инвестирования и чуть ли не моментальный вывод на карту по запросу. В большинстве случаев такие предложения оказываются не более чем заманухой, которая позволяет недобросовестным брокерам присвоить средства вкладчиков.

Однако возврат средств все таки возможен. В этой статье мы изучим процедуру чарджбэк, которая считается эффективным способом борьбы с мошенническими фирмами.

Брокер не выводит деньги?

Достаточно часто можно столкнуться с ситуацией, когда трейдер открыл депозит у брокера, получил прибыль от операций на одной из торговых площадок и не смог осуществить возврат средств. В чем причина? На самом деле их может быть несколько: от технических трудностей, которые носят временный характер, до мошеннических действий со стороны брокера. В последнем случае трейдеру рекомендуется выполнить перечень следующих действий:

  1. связаться со службой поддержки компании посредника. Даже если помощь при возврате не будет получена, любые попытки достучаться до брокера могут быть зафиксированы и использованы в виде аргументации для юридических разбирательств. В ход могут пойти как скрины переписки, так и запись телефонных переговоров;
  2. написать в троллбокс или в директ опытному пользователю сервиса. Троллбокс на некоторых биржах отлично подходит для сигнализирования о трудностях, с которыми столкнулся трейдер. Это не поможет напрямую сделать вывод на карту, однако позволит увидеть реакцию других пользователей. Также ускорить возврат средств могут советы компетентных трейдеров или инвесторов с большим опытом;
  3. изучить перечень надежных чарджбэк-сервисов в регионе. Параллельно со сбором данных для юридической поддержки стоит поискать сервисы, осуществляющие помощь при возврате вкладов. Нужно обратить особое внимание на то, какой репутацией обладают компании, а также на каких условиях они занимаются изъятием денег у интернет-мошенников.

Этот простой план действий рекомендован не только для тех, кто был обманут посредником, но и для пользователей, которые не смогли сделать вывод на карту.

Классические оправдания брокеров-мошенников

Иногда случается так, что брокер подтверждает возврат средств трейдера, обнуляет его баланс, но по факту деньги на его банковский счет так и не приходят. Рыночный посредник может объяснять проволочки с блокировкой трансакций вмешательством регуляторов. Важно понимать, что в 99% случаев подобный перенос ответственности — не более чем способ сокрыть мошенничество и присвоение средств.

Отсутствие денег на счету уже через несколько часов после того, как был подтвержден вывод на карту, считается достаточным основанием для заявки на чарджбэк. Более того, трейдерам не рекомендуется медлить, поскольку недобросовестный брокер может оттягивать возврат средств до момента закрытия счета компании. Если это произойдет — вернуть деньги будет практически невозможно.

Обратите внимание, что на данном этапе трейдеру не нужно будет платить налог и дополнительные комиссионные при задействовании в возврате одной из международных платежных систем (МПС). Однако стоит заранее позаботиться о скринах переписки с посредником-аферистом. Также нужно предоставить скриншоты личного кабинета. Особое внимание следует уделить фото с балансом на счету и историями торговых операций. Это поможет запросить чарджбэк.

Чарджбэк: как вернуть деньги самостоятельно

Прежде чем рассмотреть список услуг платных сервисов, которые помогают выполнить возврат средств, желательно ознакомиться с функцией обратного платежа. Ее поддерживают буквально все крупные МПС. Для использования услуги потребуется:

  • заявление в платежную систему MasterCard или Visa с просьбой сделать вывод на карту;
  • прикрепленные к заявлению копии паспорта и ИНН трейдера;
  • копия договора с брокером или другой компанией, которая задерживает выплату;
  • доказательства невыполнения обязанностей интернет-сервисом.

Заявки на чарджбэк принимаются службой поддержки платежных систем в среднем не позже, чем через 120 дней после отказа или игнорирования требований трейдера. Сам вывод на карту может занять от 1 недели до 18 месяцев. На скорость выполнения процедуры возврата средств влияют такие факторы, как сумма трансакции, юридическая подкованность специалистов брокерской компании, расположенность к сотрудничеству банка-эмитента и банка-эквайера, а также некоторые другие обстоятельства.

Поддержка специалистов: как работают чарджбэк-сервисы

В некоторых особо сложных ситуациях трейдеры не могут самостоятельно инициировать процедуру чарджбэк. Если у клиентов брокерских компаний не получается самостоятельно сделать вывод на карту, профессиональную помощь при возврате могут оказать специализированные сервисы. Хоть это и не гарантирует успешность процедуры на 100%, но чарджбэк-фирмы могут более подробно рассмотреть ситуацию и повысить шанс ее успешного разрешения.

Список лучших платформ для трейдинга бинарными опционами:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Лучший брокер за этот год! Надежность и честность гарантируется!

  • ФинМакс
    ФинМакс

    3е место за большое количество торговых инструментов!

Принципы работы таких компаний почти ничем не отличаются от случаев, когда трейдер самостоятельно запрашивает обратный платеж. Тем не менее, за счет большого опыта специалистов сервисов, их юридической подкованности и командной работы возврат средств становится более вероятным. В основном чарджбэк-компании выполняют такой спектр действий:

  • сбор документов, идентифицирующих личность клиента, а также договоров и расписок, свидетельствующих о его сотрудничестве с брокером;
  • систематизация жалоб на компанию-мошенника, подтверждение неправомерных действий с ее стороны, а также построение юридической тактики работы с представителями банков и платежных систем;
  • подача заявок на возврат средств во все соответствующие инстанции.

Условия возврата денег

Чарджбэк может производиться как непосредственно по заявке розничных брокеров, инвесторов или азартных игроков, так и при помощи специализированных организаций. Однако стоит обратить внимание на то, что вывод на карту может быть осуществлен только при соблюдении следующих условий:

  • внесение денег на счет брокера изначально должно быть произведено с банковской карты или наличным банковским переводом. Поскольку возврат средств осуществляет МПС, трансакции между трейдером и мошенником должны происходить при задействовании ее возможностей. Вывод на карту денег, внесенных с цифровых кошельков или платежных систем, не предоставляющих чарджбэк, — невозможен;
  • все документы, прикрепленные к заявке о съеме, должны быть корректно заполнены. Важно проследить за тем, чтобы это касалось как договоров с брокером-аферистом, так и банковской документации. Довольно часто можно столкнуться с ошибками в оформлении документов сотрудниками банков. Это способно как замедлить возврат средств, так и стать причиной отказа от рассмотрения заявки на обратный платеж;
  • обманутый трейдер должен активно защищать свою позицию. Говоря простыми словами, успешно сделать вывод на карту можно, если проявлять заинтересованность в этой процедуре. Здесь действует базовый закон работы с любыми коммерческими организациями: заявитель должен постоянно напоминать о своей проблеме.

Посторонние сервисы оказывают помощь при возврате только тем трейдерам, которые соблюдают вышеперечисленные условия.

Важно: если чарджбэк-сервис требует от жертвы мошенников дополнительной оплаты за ускоренный возврат средств, в большинстве случаев он также оказывается аферистом.

Юридическая сторона работы с чарджбэк-сервисами

Безусловным преимуществом сотрудничества с фирмами, помогающими сделать вывод на карту, считается юридическая протекция, предоставляемая их специалистами. Буквально каждая такая компания проводит консультации для своих клиентов, причем в большинстве случаев первый юридический “разбор полетов” проводится бесплатно.

В процессе создания и подачи заявки на возврат средств зачастую участвуют действительно компетентные юристы, которые не раз вели подобные дела. Тем не менее, профессионализм нельзя считать синонимом добросовестности, поэтому полностью исключить риск попадания на мошеннический чарджбэк-сервис — невозможно.

Отзывы о chargeback-компаниях

Интернет переполнен как положительными, так и резко негативными отзывами о сервисах возврата средств. Некоторые пользователи даже настаивают на наказании таких компаний:

Однако есть трейдеры, которые пишут положительные комментарии о деятельности компаний, выполняющих возврат средств в странах СНГ:

Стоит ли доверять подобным комментариям о работе компаний, которые помогают сделать вывод на карту? Это личное дело каждого. Мы рекомендуем детально изучить статистику реальных случаев работы чарджбэка, узнать его тарификацию и перечень услуг. Также нужно узнать, платит ли компания налог за свою деятельность и имеет ли соответствующую лицензию на юридическую деятельность.

Рекомендованные для вас статьи:

Итоги

Несмотря на некоторую сложность процедуры чарджбэк, возврат средств обманутых клиентов брокерских компаний вполне реален. Для того, чтобы осуществить вывод на карту, достаточно тщательно изучить особенности сервиса и корректно заполнить все документы.

Также можно воспользоваться услугами фирм, предоставляющих помощь в возврате денег. Однако выбирать такие компании нужно более тщательно. Не следует забывать, что вывод на карту — достаточно длительная процедура, поэтому жертвам мошенников стоит запастись терпением.

Под прищуром: возврат денег из форекса с помощью чарджбэка

Рассмотрите, пожалуйста, под прищуром сайт allchargebacks.ru. Они предлагают вернуть деньги с помощью процедуры чарджбэка и гарантий платежных систем. Якобы они направляют жалобу на действия брокера в банк — и банк возвращает деньги.

Законно ли это и можно ли доверять таким предложениям?

Заранее спасибо,
Василий

Изредка чарджбэк помогает вернуть деньги, но гарантии нет. Истории известны как удачные, так и неудачные попытки чарджбэка; накопилась и судебная практика.

А еще вокруг чарджбэка появились фирмы, которые обещают помочь с возвратом денег и даже гарантируют результат. Например, на упомянутом вами сайте живет ООО «НЭС» — расшифровывается как «Независимое экспертное сообщество». Компания якобы помогает возвращать деньги «от брокеров-мошенников, казино и букмекеров с помощью процедуры чарджбэк».

Попробую разобраться, насколько реально вытащить деньги из сомнительных контор с помощью чарджбэка и как в этом помогают компании вроде НЭС.

Если коротко: запросить чарджбэк можно, но я бы не рассчитывал на успех

�� Чтобы получить чарджбэк, нужно доказать, что брокер не выполнил договор. Но в договорах с клиентами брокеры предупреждают о риске потерять деньги, поэтому доказать недобросовестность брокера почти невозможно.

�� Судебная практика складывается не в пользу потерпевших. Суд считает, что раз они подписали договор, то с рисками их ознакомили и потеря денег — на их совести.

�� Компании, которые помогают с чарджбэком, не могут его гарантировать, потому что решение зависит не от них, а от банков, брокеров и судов. Поэтому в договорах с ними обычно встречаются обтекаемые формулировки, например «информационное сопровождение» или «консультации».

�� Найденные мной случаи успешного чарджбэка связаны в первую очередь со стечением обстоятельств.

Что такое чарджбэк

Сначала о самом чарджбэке. Это процедура, по которой можно оспорить банковский перевод денег, если контрагент оказался недобросовестным. Допустим, покупатель перевел деньги продавцу, а потом понял, что тот не выполнил условия договора. Тогда покупатель может обратиться в свой банк с письменным заявлением на возврат платежа — чарджбэк.

В заявлении нужно указать:

  1. Номер карты, с которой совершен платеж.
  2. Дату перевода.
  3. Сумму перевода.
  4. Данные получателя платежа.
  5. Доказательства того, что получатель платежа не исполнил взятые на себя обязательства — например не выполнил условия договора или не отправил товар покупателю. Это придется подтвердить документами.

Сроки подачи заявления зависят от банков и платежных систем. Например, у «Визы» и «Мастеркарда» это 120 дней. Но срок здесь играет второстепенную роль. Его можно продлить — например сослаться на то, что человек не понимал, что его обманули, болел или был в отъезде. Основание для возврата важнее: заявителю придется доказать, что его обманули, и доказательства должны быть очень убедительными.

Но даже если представить все доказательства, автоматически деньги не вернут. Банк изучит ситуацию и свяжется с банком получателя денег, а тот — с продавцом. Если продавец докажет банку свою добросовестность, тот откажет в чарджбэке. Только если доказательств не будет или они не убедят банк, покупатель получит обратно свои деньги.

В обоих случаях стороны могут оспорить решение банка в суде.

О чем говорит судебная практика

В 2020 году жительница города Владимира судилась с компанией Teletrade D. J. Limited. Эта компания занимается обучением клиентов торговле на форексе и открывает им брокерские счета.

В 2020 году женщина пришла в офис «Телетрейда». Там ей пообещали 20% дохода от вложенных денег и открыли торговый счет. Она заключила с компанией договор и внесла на счет 2800 $. Через месяц женщина попыталась вывести свои деньги со счета, но не смогла, а в офисе ей сказали, что это невозможно. Еще месяц она пыталась торговать на бирже самостоятельно. А потом вместо 2800 $ на счете она обнаружила долг — 9100 $.

Женщина обратилась к юристам, и ей посоветовали сделать чарджбэк. Она подала в свой банк заявление на возврат денег, к нему приложила копию паспорта и клиентского договора. Банк-получатель, который находился в Латвии, запросил у «Телетрейда» информацию о выполнении услуги. Ответа не последовало — и женщине вернули деньги, те самые 2800 $. По курсу на тот момент — 186 928 Р .

«Телетрейд» с банком не согласился и обратился в полицию с просьбой возбудить уголовное дело по факту мошенничества. Но полиция не нашла состава преступления. Тогда компания обратилась в суд. Женщина решила не отставать и подала встречный иск. Эти иски и рассмотрел Ленинский районный суд города Владимира.

Чего хотел «Телетрейд». Да, женщина действительно потеряла деньги. Но ее предупреждали о рисках, а значит, ее действия по возврату денег незаконны. Банк тоже хорош: не дождался объяснений. А не ответили банку вовремя из-за халатности работников, это не повод сразу списывать деньги со счетов. Пусть женщина вернет 2800 $ с процентами, потому что это неосновательное обогащение. Про долг в 9100 $ в иске ничего не было.

Чего хотела женщина. Она считала, что при заключении договора ее обманули. На своем сайте «Телетрейд» заявил, что работает на финансовом рынке 23 года, у него есть лицензия Кипрской комиссии по рынку ценных бумаг и лицензии ЦБ РФ. Все это оказалось неправдой.

п. 2 ст. 179 ГК РФ — сделки под влиянием обмана

А еще ее ввели в заблуждение относительно получателя платежа: Teletrade D. J. Limited зарегистрирован за границей, а она заключила договор с организацией в ее родном городе — а раз так, договор между ней и форекс-брокером ничтожен. И ей обещали доход 20%, а на деле она потеряла на торгах все деньги. Если бы суд удовлетворил иск, женщина получила бы право требовать с «Телетрейда» возмещения морального ущерба и расходов на юристов.

Что решил суд. В удовлетворении и основного, и встречного иска отказать.

Банк все сделал правильно. «Телетрейд» потерял деньги не по вине женщины и не из-за действий банка, а по халатности своих сотрудников. Они должны были объяснить банку, что все законно, но не сделали этого. Неосновательного обогащения здесь нет, и женщина не обязана возвращать деньги.

Но и признать договор ничтожным нельзя. Женщина не представила доказательств, что ее обманули. Она сначала проходила обучение, через несколько дней после этого подписала договор, а деньги на счет внесла через сутки. Значит, у нее было время все обдумать. Никакого обмана и мошенничества не было.

Женщина считает, что раз у «Телетрейда» нет лицензии ЦБ РФ на банковскую или трейдерскую деятельность, значит, они мошенники. Лицензии и правда нет — но по закону никакого отношения к банковской или трейдерской деятельности «Телетрейд» не имеет. Он просто предоставил женщине возможность участвовать через свой сайт в биржевых играх на форексе. Так можно.

По закону требования, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, суд не защищает. Проиграл участник деньги в домино — его проблемы. Не заплатил за аренду игрового стола организатору — проблемы организатора. Суд здесь ни при чем. Исключения есть — например если участие в игре связано с обманом или угрозой насилия. Но в данном случае никаких угроз не было, обмана тоже: в договоре честно сказано, что деньги в этой игре можно потерять.

В итоге женщина получила деньги обратно и защитила свой чарджбэк в суде. Все, что она потеряла, — 35 $ комиссии банка при чарджбэке и 4422 Р госпошлины при подаче встречного иска к «Телетрейду». Но этот результат не связан с правовой оценкой ситуации в суде. Просто сотрудник компании вовремя не ответил банку.

Если бы судьбу денег решал суд, женщина ничего бы не получила, потому что по умолчанию суд не считает форекс-брокеров мошенниками. С точки зрения закона она просто сыграла в азартную игру и проиграла. Бывает.

Вот еще несколько показательных примеров.

В 2020 году суд отклонил иск к банку: истица потеряла 46 300 $ на форексе, а банк отказал в чарджбэке.

В 2020 году мужчина перевел деньги фирме за оказание консалтинговых услуг. Банк в чарджбэке отказал, и суд признал отказ законным.

Мужчина попытался отменить переводы трейдерам на 250 тысяч рублей, но банк отказал в чарджбэке. Тогда мужчина решил заставить его через суд — но ничего не вышло.

Что предлагают посредники вроде ООО «НЭС»

А теперь вернемся к компаниям, которые обещают вернуть деньги с помощью чарджбэка. Они предлагают вернуть деньги людям, пострадавшим от брокеров и букмекеров. Логика предложения такая: раз люди потеряли деньги, значит, связались с мошенниками. А раз так, банк обязан сделать чарджбэк и вернуть потерянные деньги.

Как мы уже знаем, чарджбэк работает не совсем так. Кроме того, решение принимает не компания-посредник, а банк или суд. Поэтому, когда компания заявляет, что вернет ваши деньги, это как минимум преувеличение.

ООО «НЭС» обещает возврат денег от брокеров, казино и букмекеров «Чарджбэк-экспресс» называет себя федеральным проектом по защите прав инвесторов и борьбе с киберпреступлениями. Обещает сделать чарджбэк даже с карты «Мир» «Гарант» прямым текстом гарантирует возврат денег

Что на самом деле обещают посредники

Я связался с ООО «НЭС» и попросил отправить мне на электронную почту договор на оказание услуг. Судя по формулировкам в договоре, компания не обещает вернуть мои деньги — только оказать информационные, консультационные и аналитические услуги. В приложении к договору перечень услуг компании занимает целый лист. Но к реальным действиям там относится только направление запроса в банк. Такой запрос бесполезен без доказательства недобросовестности продавца, а сбора доказательств я в договоре не нашел. Компания как бы по умолчанию считает брокера мошенником, а так нельзя. Без доказательств никакого чарджбэка не будет.

Я также не нашел пункта, по которому компания гарантирует возврат денег или просто компенсирует мои расходы в случае неудачи. Если клиент придет в суд с этим договором, компания всегда может сказать, что отправила в банк заявление на чарджбэк, поэтому выполнила взятые на себя обязательства и ничего ему не должна.

В счете на чарджбэк указано, что заказчик оплачивает только информационные, консультационные и аналитические услуги Приложение к договору на чарджбэк. Если исключить общие фразы, в течение двух недель компания направит в банк претензию, а потом будет заниматься анализом и информированием заказчика. Как это повлияет на возврат денег в случае отказа банка — непонятно. Особенно с учетом того, что компания не берет на себя сбор доказательств

Что в итоге

Если вы перевели деньги мошенникам, можно попробовать сделать чарджбэк. Но шансов на успех мало: придется доказать, что вас обманули, а мошенники стараются делать так, чтобы у вас это не получилось. Практика показывает, что, если в договоре прописан риск потери денег, даже суд бессилен их вернуть.

Посредники не могут изменить процесс работы чарджбэка или как-то надавить на банки и суды. Они могут только написать те же заявления, что и вы. Они это понимают — и прописывают в договорах, что оказывают информационные и аналитические услуги, чтобы при любом исходе дела у вас не было к ним претензий. Посредники могут засыпать все инстанции претензиями, запросами и жалобами, но очень сомнительно, что подобная тактика приведет к спасению ваших денег.

Если вы хотите безопасно инвестировать или потеряли деньги на сомнительных компаниях, надежнее посоветоваться с юристом. Покажите ему договор — он оценит риски и возможность возврата денег. И не доверяйте юристу, который обещает, что суд примет нужное вам решение. Честные юристы так не поступают.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Если сталкивались с подозрительными компаниями, пишите. Прищуримся.

Независимый форум онлайн трейдеров

  • Рейтинг бинарных брокеров
  • Рейтинг Форекс Брокеров
  • Рейтинг криптовалютных бирж

Возврат денег от брокера-мошенника без предоплаты

Давайте поговорим, как осуществить возврат денег от брокера мошенника самостоятельно без предоплаты третьим лицам. В этом посте я приведу инструкцию по возврату денег через чарджбек. Но, для начала, нужно понять — что такое чарджбек?

Чарджбэк (chargeback) это процесс оспаривания операции по карте, произведенной держателем. Данная процедура производиться владельцем банковской карты. Для возврата денежных средств по произведенной операции нужно браться в филиал банка выпустившего карту с заявлением от её владельца.

Стоит заметить, что процедура возврата денег происходит без всякой предоплаты, т.к. предоплату берут только мошенники.

Как происходит процедура возврата денег от брокера?

Процедура возврата денег производится следующим образом: Держатель карты подаёт в филиал банка заявление, где он подробно указывает причину, по которой считает операцию не действительной или мошеннической. К заявлению нужно приложить документы, которые подтверждают причины обмана или мошеннических действий. Такими документа могут являться: скриншоты переписки, записи телефонных разговоров, электронные чеки, договора и всё остальное, что может подтвердить указанную причину для возврата денег. Далее банковская организация обрабатывая ваше заявление, проводит некое расследование, в котором списывает с со счета получателя возвращаемую Вам денежную сумму. Таким образом чарджбэк происходит за счет брокера.

В некоторых случаях возврат денежных средств от мошенников возможен за счет банка, в котором брокерская компания обслуживает свой банковский счет. Но это случается крайне редко, если у брокера на счету нет денежных средств и только если факт мошеннических действий документально будет доказан. Такая процедура очень затянута, а иногда требует привлечения квалифицированного юриста. Чтобы избежать данной ситуации, когда брокер-мошенник переведет все деньги на личные офшорные счета, осуществлять возврат нужно сразу и чем быстрее, тем лучше, писать заявления на чарджбек в банк.

Важно помнить, что процедура возврата денег имеет некоторые ограничения:

  • Процедура возврата может быть запущена в течении 540 дней с осуществления платежа.

По этому, как только, Вас, обманул брокер, навязал бонусы с нереальной отработкой, или по инициативе менеджера Вы слили свой депозит, то сразу же обращайтесь с заявление на возврат денежных средств от брокера-мошенника.

Причины, по которым возможно вернуть деньги от брокера

  1. Брокером не был осуществлен рефанд (Рефанд — добровольный возврат инициатору платежа. Осуществляется по просьбе плательщика.);
  2. Повторное списание одинаковой суммы с карты;
  3. Списание с денег карты без участия владельца (некоторые брокеры мошенники просят сохранять данные карт в личном кабинете, чтобы списывать деньги без вашего ведома);
  4. Операция по карте произведена на большую сумму, чем Вы указывали;
  5. Услуги плательщику были не оказаны;
  6. Произошло списание денег, но желаемая услуга (товар, продукт) не получена в полном объёме;
  7. Покупатель не доволен сервисом, т.к. после оплаты он получил не то, что ожидал или что было обещано.

Владелец карты, который хочет произвести возврат денег,должен обратиться в банк с заявлением (образец заявления будет ниже) о возврате произведенного платежа. Само заявление должно содержать в себе не только информацию о дате, сумме и номере платежа, но и доказательства для отмены транзакции. Прилаживайте любые документы, это могут быть сриншоты переписки с поддержкой, скриншоты отмены вывода в личном кабинете брокера, СМС или фотографии. В общем к заявлению прикладывайте всё что угодно, любые доказательства мошенничества и не добросовестных действий. Чем будет больше таких документов, тем лучше.

Еще один очень важный момент, в заявлении на возврат денег обязательно нужно указывать код причины возврата:

  • для Visa код — 30 (сервис не предоставлен или товар не получен);
  • для Master Card — 4855 (товары или услуги не предоставлены );

Можно так же указать и другие коды возврата:

  • Visa — 81 (мошенничество с присутствием карты) или 83 (мошенничество без присутствия карты);
  • Master Card — 4840 (мошенническая обработка транзакций) или 4863 (возможное мошенничество, непризнание платежа владельцем карты);

Главное помните, заявление должно быть составлено правильно. Соответственно в зависимости от указанной кодировки возврата, причины возврата не должны вызывать сомнения. Например, если вы пишите код 83, а причину указываете — «не полученную услугу», то ваше заявление будет отклонено.

Чарджбек по банковской карте

После подачи заявления на чарджбек по банковской карте, банк выпустивший вашу карту регистрирует заявление и передаёт его для разбирательств в международные платежные системы. Там уже рассматривается обращение в полном объеме, если требуется производиться экспертиза или расследования мошеннических действий брокера. После этих манипуляций осуществляется процедура чарджбека и передаётся информация банку получившему от вас платеж, который, уже в свою очередь обращается на прямую к брокеру.

Брокер или любая другая мошенническая компания имеет всего 30 дней, чтобы доказать свою невиновность или необоснованность претензии. Если брокером не принимается ни каких действий для урегулирования спора, в добровольном порядке, то международные платежные системы дают распоряжение банку подтвердить чарджбек в полном объеме. В результате чего, указная вами сумма в заявлении, принудительно изымается с брокера и без беспрепятственно возвращается плательщику.

Для быстрого решения возврата денежных средств через чарджбек нужно иметь договор заключенный с брокером и подписанный обеими стонами. Это сократить срок рассмотрения вашего обращения. Основанием в данном случае будет нарушением каких-либо пунктов в данном договоре. Но почти все брокеры не заключают прямых договоров с клиентами, а пользуются публичной офертой, которую они могут менять в любое время и без вашего ведома. В этом случае чарджбек нужно оформить по коду «Услуги не предоставлены». Так же очень важно делать скриншоты публичных оферт у брокера, что бы были весомые доказательства о том, что брокерская компания изменила условия публичного договора без вашего ведома.

Чтобы правильно оформить чарджбек по банковской карте, необходимо сделать следующие действия:

  1. Закрыть счета у брокера, если есть такая возможность;
  2. Оформить у брокера вывод денег;
  3. Отправить электронное письмо брокеру о не соглашении с публичной офертой или о расторжение договора;
  4. Отправить письмо брокеру с просьбой о возврате денежных средств за не использованные услуги, но оплаченные;
  5. В банке запросить форму на чарджбек по формату международных платежных систем;
  6. Сделать банковскую выписку на нужное время осуществления платежа;

Когда сроки вывода денег истекут по регламенту брокера, делайте скриншот личного кабинета, а так же отправленных писем. Процедура расторжения договора должна быть оформлена в течении трех дней. Если в данный срок ни какого ответа Вы не получили, это уже хороший плюс в вашу пользу.

Подготавливайте все документы, если есть какие-то копии значимых документов, то их лучше заверить нотариально. Это так же добавит плюс в вашу сторону. После чего оформляете заявление на возврат денег и прикрепляете все документы и доказательства, которые у Вас имеются. Относите заявление в банк выпустивший банковую карту. Помните, оно должно быть официально зарегистрировано банком. Иначе, банк может ответить, что вы им ничего не предоставляли.

Посул удачной подачи заявления на возврат средств от брокеров-мошенников, Вам, остаётся только ждать. Через несколько месяцев, должно прийти решение: Если положительное, то Вам вернуться деньги; Если отрицательное, то высылается таковое решение.

Собственно это и весь процесс чарджбека по банковской карте от брокеров-мошенников, при этом всё осуществляется без какой либо предоплаты. Запомните: если с Вас хотят получить предоплату, чтобы вернуть деньги от брокера-мошенника, это кидалы, которые хотят заработать на наивных людях. Чарджбек осуществляется без предоплаты, не разводитесь на очередные разводы.

Если банк отказал в чарджбеке

Как показывает практика, каждому третьему желающему вернуть деньги от недобросовестных брокеров, банк отказывает в чарджбеке. Но и в данном случае решение есть. Если банк отказал в чарджбеке, то сразу-же ознакомьтесь с причиной отказа. Если заявление было подано правильно, то по идее отказа быть не должно. Изучите внимательно причину отказа банка, т.к. чаще всего в чарджбеке отказывают по банальной причине: — банк не хочет этим заниматься и стандартно отписывается. В данном случае стоит подать жалобу в банк и написать несколько отзывов в интернете, мол так и так банку лень заниматься моими проблемами.

Дополнительно стоит подать жалобу на банк в международные платежные системы, это на много ускоряет работу банка. Но если вы хотите чтоб Вас действительно заметили, то пишете так же претензию в цетробанк — это самый действенный способ, если банк отказал в чарджбеке.

Если Вы пополняли депозит электронными платежными системами, например, webmoney или Яндекс.Деньги, то вернуть деньги от недобросовестного брокера уже не получиться. Выходит, что чарджбек это лучший и единственный возможный вариант для тех, кто пополняет счета с банковских карт.

Образец заявления на чарджбек по банковской карте:

ТОП-3 площадки с бинарными опционами за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Лучший брокер за этот год! Надежность и честность гарантируется!

  • ФинМакс
    ФинМакс

    3е место за большое количество торговых инструментов!

Добавить комментарий