Как нужно общаться с менеджерами брокерских компаний

Народный рейтинг брокеров бинарных опционов за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Лучший брокер за этот год! Надежность и честность гарантируется!

  • ФинМакс
    ФинМакс

    3е место за большое количество торговых инструментов!

ПРОСТО ВЫБЕРИ

И ПОЛУЧИ ДО 95% ВЫГОДЫ

Как правильно общаться с брокером?

Добрый день, всё чаще замечаю, что за последние четыре — пять лет участились звонки от брокеров Forex, что желают научить тебя торговать совершенно бесплатно, но если задуматься, брокер — это организация, которая платит трейдеру и для неё абсолютно невыгодно, чтобы трейдер зарабатывал. Скажите, пожалуйста, стоит ли доверять брокеру в таких ситуациях? Действительно ли организация, живущая за счёт слива депозитов трейдеров, желает научить их стабильной и прибыльной торговле? Как вести себя с брокером при общении по телефону с консультантами, стоит ли вообще показывать свои знания в области трейдинга или же нужно просто прикинуться человеком, ничего в этом деле непонимающим?

Ответов ( 4 )

им надо на что то жить — на комиссию в частности, поэтому нужны клиенты
оне их ищут
если что то понимаете в торговле или думаете, что понимаете — лучше почитайте классиков швагера, демарка — оне все в интернете есть

В принципе, я бы на вашем месте не доверял бесплатным курсам, так как если они чему-то вас и научат — то только азам, не раскрыв многих секретов трейдинга. Лично я платил за курсы опытного трейдера, он меня научил действительно важным вещам, которые на своём опыте и за 5 лет не поймёшь. Кроме того, довольно странная вещь — что многие, кому знания и умения достаются бесплатно — не используют свои умения и бросают дело на полдороги. Когда ты заплатил свои деньги — у тебя есть стимул, чтобы эти деньги росли и окупили затраты, как в бизнесе, а если знания достались на халяву — к ним и отношение будет соответствующее, при первой же неудаче трейдер расколется и бросит это дело. А насчёт выгоды — все брокеры получают комиссию со сделок, поэтому в их же интересах чтобы как количество сделок, так и их сумма постепенно увеличивалась. Я уже не буду говорить о некоторых фишках, которые они любят делать для того, чтобы вы не заработали на более выгодных сделках с помощью «неожиданного отключения сервера» или ручного регулирования курса. Серьёзные брокеры, которые ведут честную торговлю, таких курсов не предлагают, потому я желаю вам хорошенько подумать прежде, чем выбирать брокера и ловиться на удочку бесплатных знаний.

Уже около пяти лет активно изучаю деятельность брокеров, в частности тех, кто имеет в своем арсенале памм-счета для привлечения капитала инвесторов. Практически все, кто активно навязывает свои услуги и бесплатные курсы являются нечестными по отношению к клиентам, в простонародии их называют «кухнями», так как они не выводят сделки клиентов на межбанковский рынок а «варят» их в своем «котле», т.е. напрямую заинтересованы в сливе депозита.
В 2020 году произошло банкротство самых именитых и крупных брокеров на территории СНГ – Forex Trend, Panteon Finance, RVD Markets и прочих более мелких компаний. Никто не мог предположить подобного исхода, поэтому если решите связать себя с трейдерской или инвестиционной деятельностью – выберете для себя не меньше пяти компаний и сотрудничайте с ними одновременно, таким образом, Вы сможете диверсифицировать риски. Это довольно непросто разобраться в устройстве сразу нескольких брокеров и в их тонкостях работы, но лучше сделать так, чем потом искать свои средства неизвестно где.
На сегодня есть несколько компаний, которые честно работают в данном сегменте рынка, зарабатывают на комиссиях за проторгованный объем и заинтересованы в увеличении клиентской базы. Никогда не замечал с их стороны навязывания своих бесплатных курсов и семинаров, хотя ссылки на почту приходят о предстоящих вебинарах и т.п.

назовите компании, интересно.

Раз уж я сказал про 5 компаний, то столько же и назову:

Вредные советы. Почему брокеры могут перестать общаться с клиентами

21 декабря вместе со вступлением в силу поправок в закон о рынке ценных бумаг в России появится новый институт — инвестиционных советников, и кардинально изменится регулирование процесса взаимодействия клиента со своей брокерской компанией.

Поправки призваны защитить неопытных клиентов от покупки рисковых и непонятных инструментов. Рекомендации смогут давать только аттестованные инвестиционные советники с опытом. Консультирование по формированию портфеля должно будет проводиться на основании специального договора, а сами рекомендации обязательно должны учитывать риск-профиль клиента, в том числе его опыт работы с финансовыми инструментами.

Ответственность брокера

Согласно поправкам, брокерские компании как советники будут нести материальную ответственность перед клиентами в случаях, когда рекомендации не соответствовали риск-профилю или не учитывали его. И это одно из кардинальных изменений на российском фондовом рынке за последние годы, ведь, по сути, теперь любое общение или электронное взаимодействие с клиентами регламентируется законом, а убытки клиента в целом ряде случаев будет обязан компенсировать брокер.

Должен ли агент по недвижимости выплачивать компенсацию клиенту, если цена квартиры через шесть месяцев после сделки упала? Нет, поскольку это комиссионная деятельность. Кажется очевидным (и дух поправок к закону о рынке ценных бумаг это подтверждает), что в случае с классической брокерской деятельностью работает точно такая же логика. Водораздел проходит там, где заканчивается комиссионная деятельность и появляется инвестиционное консультирование. Если пенсионерке без опыта работы на бирже брокер как советник рекомендовал рисковую структурную ноту, то он будет должен компенсировать ей возникшие на фондовом рынке убытки.

Список лучших платформ для трейдинга бинарными опционами:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Лучший брокер за этот год! Надежность и честность гарантируется!

  • ФинМакс
    ФинМакс

    3е место за большое количество торговых инструментов!

Но не все так однозначно, ведь, как и любое другое нововведение, новые поправки порождают немало неопределенностей или разночтений. Некоторые юристы даже читают закон так, что при взаимодействии с клиентом сотруднику компании лучше всего молчать, чтобы не дай бог ту или иную фразу клиент не трактовал как конкретную инвестиционную консультацию. Ведь основная часть доходов брокера все-таки формируется из комиссий, а не от консультационной деятельности, при этом риски от последней в материальном плане очень высоки.

Для того чтобы урегулировать все возможные разночтения все лето профсообщество, СРО и Банк России ведут дискуссию по грядущим поправкам. ЦБ по модели, действующей в ряде западных стран, планирует переложить часть задач по трактовке на саморегулируемые организации — НАУФОР, НФА и другие. До декабря ожидается появление конкретных и логичных стандартов, разъяснений и комментариев по теме. Судам, в свою очередь, при рассмотрении финансовых споров предстоит научиться руководствоваться не только федеральным законом, но и документами и разъяснениями СРО.

Революция или эволюция

За оставшееся до декабря время представители брокерских компаний и регулирующие органы должны будут договориться по целому ряду принципиальных моментов. Мы уверены, что аналитика и инвестидеи по ценным бумагам для широкого круга лиц не должны расцениваться как консультация.

Брокер должен улучшать жизнь клиента и давать ему доступ к мнениям и анализу десятков или даже сотен экспертов и экономистов –— это сервисная часть его деятельности, но никак не персональное консультирование. К сервисной части относятся и консультации по перечню брокерских услуг: знакомство клиента с фондовым рынком, торговыми приложениями и программами, различными видами инструментов — акциями, облигациями, фьючерсами и так далее. Главный критерий раздела видов деятельности — отсутствие конкретной рекомендации по ценным бумагам, с указанием объема и структуры портфеля.

Обязательное риск-профилирование клиентов в реалиях низкой финансовой грамотности в России также нуждается в адаптации. Вносит смуту знаменитый парадокс, когда обыватель ошибочно полагает, что высокой доходности соответствует высокая надежность (он кроется в том, что, по мнению людей, акции госкомпаний должны обеспечивать высокую прибыль и оттого расти в цене).

Благодаря риск-профилированию крупным брокерским домам придется отказывать в консультациях по рисковым инструментам неопытным, но настойчивым клиентам, которые в результате таких отказов попросту уйдут либо к сомнительным мелким компаниям, либо в разнообразные иностранные юрисдикции. В пределах определенных сумм, вероятно, имеет смысл дать людям возможность рисковать и учиться на своих ошибках — без оглядки на риск-профиль или опыт, который в стране, где рыночной экономике меньше 30 лет, является повсеместно нулевым.

Под некоторой угрозой находится и электронное развитие брокерских компаний: до декабря придется проверить на соответствие закона работающие и разрабатываемые релизы брокерских приложений и платформ и затем пройти обязательную теперь процедуру аккредитации ПО. В условиях догоняющего развития российского финтеха дополнительное регулирование на ранней стадии только усилит отставание от западного мира.

Тем не менее оставшегося до декабря времени, вероятнее всего, хватит, чтобы урегулировать все разночтения. На кону логика работы с миллионом новых клиентов, которые могут прийти на рынок в 2020 годах на волне всплеска интереса к финансовым инструментам и поиска доходности.

Брокер: как его выбрать и как с ним работать

Уже разобрались, как устроена биржа, и готовы стать начинающим инвестором? Разбираемся, зачем вам нужен брокер, как его выбрать и что случится с вашими деньгами, если он вдруг лишится лицензии.

Кто такой брокер и чем он занимается?

Если вы решили торговать на бирже, у вас есть два пути. Первый – довериться управляющему. Этот способ подойдет тем, у кого нет времени или желания заниматься инвестированием самостоятельно. Второй вариант – делать все самому: разработать стратегию вложения денег и взять на себя ответственность за сделки.

Однако просто прийти на биржу и торговать самостоятельно не получится. Вам понадобится брокер – посредник между инвестором и эмитентом, то есть между вами и компанией, ценные бумаги которой вы планируете купить. Брокер – это компания, у которой есть лицензия на работу на фондовом рынке и которая имеет право совершать сделки с ценными бумагами для инвестора.

Как взаимодействовать с брокером?

  1. Заключите договор с брокером. Изучите условия договора о брокерском обслуживании. Как правило, брокеры публикуют типовой договор с тарифами на своем сайте. Если расценки и другие условия вас устроят, можете заключить договор в офисе брокера или отправить нотариально заверенные документы по почте. Также можно оформить договор с помощью удаленной идентификации.
  2. Заведите счет для ценных бумаг. Ценные бумаги, которые вы купите, должны где-то учитываться. Для этого нужно открыть в депозитарии счет депо (счет для учета ценных бумаг). Депозитарий может быть отдельной компанией, которая не имеет отношения к вашему брокеру. Но часто, помимо брокерской лицензии, у брокера есть и депозитарная и он совмещает две эти функции.
  3. Переведите деньги брокеру, чтобы он мог покупать для вас ценные бумаги. Для учета этих денег выгоднее всего открыть индивидуальный инвестиционный счет (ИИС). Он позволит вам сэкономить на налогах.
  4. Теперь вы готовы торговать на бирже – можете давать поручения брокеру покупать и продавать ценные бумаги. Это можно делать по телефону, онлайн – с помощью специальной программы – торгового терминала или через мобильное приложение брокера.
  5. Брокер по вашему поручению выполняет операции на фондовом рынке. Кроме денег за покупку ценных бумаг, с брокерского счета списывается комиссия – плата за то, что брокер помогает вам совершать эти операции.
  6. С помощью брокера вы можете выводить деньги на свой банковский счет. За это также могут брать комиссию. Брокер будет рассчитывать и удерживать налог на ваш доход. Для резидентов Российской Федерации (то есть для людей, которые находятся на территории РФ не менее 183 дней в течение года) он составляет 13%, для нерезидентов – 30%.

Как выбрать брокера?

Важно помнить, что деньги на вашем брокерском счете не попадают в систему страхования вкладов в отличие от банковских депозитов. Поэтому ваша задача – найти максимально надежного брокера.

Что изучить и что проверить, выбирая брокера:

  • Лицензию
    В первую очередь проверьте в справочнике, есть ли у брокера лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг. Если нет – это мошенники.
    Убедитесь, что название компании в реестре точно совпадает с тем, которое брокер указывает в договоре. Может выясниться, что брокер предлагает вам подписать договор с «партнерской» иностранной компанией, у которой почти такое же название. Соглашаться на такое предложение очень рискованно. Если вы заключите договор с зарубежным брокером и он нарушит ваши права, вам придется отстаивать свои интересы в той стране, где он зарегистрирован. Российские регулятор, полиция и суд не смогут вам помочь.
  • Финансовые показатели
    Изучите список крупнейших брокеров . Большие объемы торгов не гарантируют вам полного спокойствия, но это значит, что у компании много клиентов и они доверяют ей значительные капиталы.
  • Репутацию
    Изучите сайт брокера, почитайте отзывы клиентов в интернете. Обратите внимание на историю компании – не было ли ее имя связано с финансовыми скандалами. Поищите по финансовым новостям – вдруг услышите что-то интересное о вашем потенциальном брокере.
  • Риски
    Прежде чем подписать договор с брокером, прочитайте уведомление о рисках. В этом документе подробно описано, из-за чего вы можете потерять деньги, торгуя на рынке ценных бумаг.
  • Условия
    Тщательно изучите условия брокерского обслуживания. Обратите внимание на детали: комиссии, сроки перечисления денег, проценты по займам – если планируете покупать бумаги за счет брокера. Выясните, может ли брокер использовать ваши деньги и ценные бумаги в своих целях. Узнайте, на сколько вырастут комиссии, если вы запретите ему это делать.

На что еще обратить внимание, выбирая брокера?

Программное обеспечение

Если вы планируете торговать через интернет, узнайте у брокера, что для этого нужно. Можно ли совершать сделки через сайт, не устанавливая дополнительный софт, или придется загрузить на компьютер специальную программу – торговый терминал. Изучите требования к системе, узнайте, есть ли техническая возможность установить торговый терминал на ваш компьютер.

Если вы собираетесь торговать через смартфон или планшет, уточните у брокера, возможно ли это. Проверьте, подходит ли это мобильное приложение для ваших гаджетов и платное ли оно.

Голосовые поручения

Это торговля по телефону. Если у вас нет интернета, вы можете позвонить и поручить брокеру совершить сделку. Оцените заранее, нужна ли вам эта возможность. За нее могут брать дополнительную плату, и она есть не у всех брокеров.

Обучение

Если решили торговать самостоятельно, придется учиться. Некоторые брокеры предлагают бесплатное обучение: вебинары, обучающие видеоролики, пошаговые инструкции. Обычно вы получаете к ним доступ, если становитесь клиентом и открываете брокерский счет. Существуют платные курсы, сопровождение опытного наставника, финансовые консультации – изучите все возможности, которые предлагает ваш потенциальный брокер.

Хорошо, если у торговой программы брокера есть деморежим. Вы регистрируетесь на сайте брокера и получаете по почте ссылки на скачивание программы для торгов и ключи (файлы цифровой защиты) для установки. Устанавливаете программу и пробуете себя в качестве инвестора, не открывая счет. Торговать вы будете не на настоящие деньги, а в тестовом режиме, чтобы понять без лишнего риска, как устроена биржевая торговля.

Комиссия

Все брокеры берут комиссию за услуги. Это может быть комиссия за каждую сделку или ежемесячная абонентская плата. У многих брокеров предусмотрена минимальная сумма вознаграждения за день или за месяц (например, не менее 35 рублей в день). Биржа тоже берет свой процент – уточните, входит ли он в заявленную брокером комиссию, или придется еще заплатить сверх.

На старте карьеры инвестора, пока вы не знаете объема и количества сделок, определить все потребности и подобрать оптимальный тариф сложно. Не ищите брокера с самыми низкими комиссиями, лучше ориентироваться на надежного посредника, а тариф можно сменить, если он не подошел.

Договор с брокером тоже не пожизненный контракт, вы всегда можете сменить брокера, если он вас не устраивает.

Что делать, если брокер лишился лицензии?

Предположим, что вы заключили договор с брокером, перевели ему деньги, купили ценные бумаги, а через какое-то время Банк России отозвал у него лицензию. Или лицензии лишился депозитарий, в котором вы храните свои ценные бумаги.

Закон «О рынке ценных бумаг» защищает ваши активы, но не полностью. Многое зависит от того, сколько денег вы держите на счете брокера и что это за брокер.

Если брокер – банк, ваши деньги попали в «общую кассу» – смешались с деньгами других клиентов и самого банка. Вернуть их вы сможете только по окончании длительной процедуры банкротства организации, и не факт, что полностью.

Если брокер – не банк, то деньги всех клиентов он держит на специальном счете, отдельно от своих собственных. Во время процедуры банкротства деньги с этого счета не могут использовать, чтобы погасить долги брокера. В случае отзыва лицензии все деньги на этом счете распределяют между клиентами брокера. Это займет некоторое время, но ждать окончания банкротства не придется.

Важно понимать: если брокер вывел часть денег со специального счета на собственный счет, чтобы провести свои операции, то эти средства вернуть не получится. Деньги, которые остались на специальном счете, поделят между всеми клиентами пропорционально тем суммам, которые они там хранили.

С ценными бумагами проще – они числятся именно за вами. Если депозитарий обанкротится, ваши ценные бумаги не смогут взыскать, чтобы погасить его долги. Но опять-таки может оказаться, что часть ваших бумаг брокер использовал для собственных операций. Если депозитарий и брокер – одна организация и она обанкротилась, то ценных бумаг тоже можно не досчитаться. Именно поэтому выбирать брокера нужно очень тщательно.

Закон предписывает лишившемуся лицензии брокеру или депозитарию немедленно остановить все операции (кроме выполнения обязательств перед клиентами) и обеспечить сохранность денег и ценных бумаг клиентов. Затем они обязаны в течение трех дней сообщить клиентам об отзыве лицензии и предложить им забрать активы – деньги и/или ценные бумаги.

Если брокер остался без лицензии, вам надо:

  1. Как можно быстрее вывести ваши деньги со счета брокера на свой банковский счет.
  2. Убедиться, что у вас сохранился отчет брокера с информацией о дате покупки и стоимости ценных бумаг. Если такого отчета нет, запросите его повторно. Иначе, когда вы будете продавать ценные бумаги через нового брокера, с вас еще раз удержат подоходный налог.

Если лицензии лишился депозитарий, действуйте по похожему сценарию – переведите ваши ценные бумаги в другой депозитарий. Потом их можно будет продать на бирже, заключив договор с другим брокером.

Другое дело – если оказалось, что брокер занимается махинациями с вашими деньгами или ценными бумагами. В таком случае обращайтесь в полицию.

Как снизить риск при работе с брокером?

Защитите деньги

Как правило, брокер может использовать ваши деньги в своих интересах. Если брокер – банк, то он имеет право это делать по закону . Если брокер – не банк, то он чаще всего включает в договор пункт, который позволяет ему переводить ваши деньги на свой счет.

Пока дела у брокера идут хорошо, в этом нет ничего опасного. Он на короткое время одалживает ваши деньги другим клиентам, получает за это проценты – и благодаря этому может снизить для вас плату за свои услуги.

Но если брокер обанкротится, то вы можете потерять часть денег – закон о рынке ценных бумаг не распространяется на средства, которые выведены с клиентского счета на счет брокера. А в случае с банком-брокером вообще не существует отдельного клиентского счета – ваши деньги сразу попадают на счет банка.

Поэтому главная рекомендация – не держите долго деньги на брокерском счете.

Вкладывайте их в ценные бумаги или выводите на свой банковский счет. Во-первых, на банковском счете могут начисляться проценты. А во-вторых, деньги на счетах и вкладах физических лиц и индивидуальных предпринимателей застрахованы государством. В случае проблем у банка вы автоматически получаете право на выплату страхового возмещения до 1,4 млн рублей.

Еще один надежный способ защитить деньги – открыть отдельный (его еще называют сегрегированный) счет. И при этом прописать в договоре, что вы запрещаете брокеру пользоваться вашими деньгами. Если у брокера отзовут лицензию, вы сможете забрать все деньги со своего личного счета без малейшей задержки.

Но комиссии за обслуживание отдельного счета намного выше, чем за ведение общего. Они могут быть настолько велики, что ваш доход от рискованных операций на фондовом рынке может оказаться ниже, чем проценты по практически безрисковым банковским депозитам.

Защитите ценные бумаги

Брокер может использовать ваши ценные бумаги, если вы ему это разрешите. Такой пункт нередко прописывают в договоре брокерского обслуживания. При этом брокер обязан вернуть ценные бумаги по первому вашему требованию. А если вы захотите их продать, то он должен немедленно исполнить это поручение и зачислить вырученные от продажи деньги на ваш счет.

Но даже при таких условиях вы рискуете. Если брокер позаимствовал ваши ценные бумаги и обанкротился, высока вероятность, что он не сможет их вернуть.

Также стоит учитывать, что по акциям могут выплачивать дивиденды, а по облигациям – купонный доход. И когда компании-эмитенты составляют список получателей таких выплат, важно, кто окажется держателем бумаг в этот момент. Если в это время бумаги окажутся у брокера, то в список попадете не вы, а брокер. Как правило, по договору брокер обязан передать дивиденды или купонный доход вам. Но есть риск, что он этого не сделает.

Если вы не готовы к этим рискам, можете не давать брокеру право пользоваться вашими бумагами. Но, скорее всего, это повысит стоимость брокерского обслуживания.

И даже если вы не дадите брокеру разрешение использовать ваши ценные бумаги, у него все равно будет доступ к бумагам, которые лежат на вашем торговом счете депо.

На торговый счет депо зачисляют бумаги, когда вы их покупаете, и списывают с него, когда продаете. Эти сделки вы совершаете через брокера. Поэтому брокер всегда имеет право направлять в депозитарий поручения о зачислении и списании ценных бумаг, которые числятся на вашем торговом счете депо.

Ценные бумаги, которые вы пока не планируете продавать, вы можете хранить на основном счете депо. При этом вы вправе не давать брокеру разрешение распоряжаться ценными бумагами на этом счете.

Если бумаги лежат на основном счете депо и вы хотите их продать, нужно дать сразу два поручения – перевести бумаги с основного счета депо на торговый и продать. А если хотите купить бумаги и держать их какое-то время, можно одновременно дать два поручения – на покупку и перевод этих бумаг на основной счет депо.

Если вы не планируете активно торговать на фондовом рынке, а хотите вложиться в акции и держать их как минимум пару-тройку лет, то можно воспользоваться еще одним вариантом. Вы можете открыть лицевой счет в реестре акционеров, который ведет компания-регистратор. И перевести свои ценные бумаги на этот счет. Без вашего разрешения у брокера нет доступа к вашему лицевому счету.

Но, скорее всего, вам придется дополнительно заплатить депозитарию за перевод бумаг на лицевой счет, а также регистратору – за открытие и обслуживание такого счета. Уточните стоимость этих услуг заранее и решите, готовы ли на эти траты. Имейте в виду, что у регистратора тоже могут отозвать лицензию. И регистраторы также не участвуют в системе государственного страхования вкладов.

Следите за состоянием счетов

Инвестиции нельзя оставлять без присмотра. Следите за финансовыми новостями, периодически запрашивайте выписки о состоянии ваших брокерских счетов и счетов депо.

ТОП-3 площадки с бинарными опционами за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Лучший брокер за этот год! Надежность и честность гарантируется!

  • ФинМакс
    ФинМакс

    3е место за большое количество торговых инструментов!

Добавить комментарий