Жалоба на брокера

Народный рейтинг брокеров бинарных опционов за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Лучший брокер за этот год! Надежность и честность гарантируется!

  • ФинМакс
    ФинМакс

    3е место за большое количество торговых инструментов!

Жалоба на брокера бинарных опционов

Не дай Вам Бог, столкнуться с такой проблемой, как поиск в интернете — куда жаловаться на брокеров бинарных опционов. А если Вам все же понадобилось искать ответ на этот вопрос, то в большей вероятности, Вы будете виноваты сами. На это может быть много причин, почему брокер не выплачивает Вам деньги. Неотыгранный бонус, нарушение правил и условий, которые нужно обязательно читать, чтобы держать нос по ветру. Также, нужно немного открывать глаза, включать свой мозг и уметь различать на интуитивном уровне «лохотрон» от «достойного». Хотя, если обвинять человека, что он слишком наивный простачок, верит всем и всему, то такая формулировка по отношению к нему будет несправедливая. Он же не виноват, что его таким родили или он еще не успел приобрести опыт. В первую очередь «сажать на кол» надо тех людей, которые пользуются девственным доверием.

В наше время, где крутяться большие деньги и Тебе за это не придется отвечать, умельцы так могут психологически обработать трейдера, что человек в себя приходит только тогда, когда остался наедине с пустым кошельком. Если Вас обманули, кинули и поимели как последнюю «путану», не отчаивайтесь, жизнь на этом не заканчивается. Как говорят в женском кругу, если тебя насилуют, попробуй расслабиться и получить удовольствие. Конечно в нашем случае, приятного мало и не до расслабления, но все же нужно научиться отпускать ситуацию.

К сожалению кроме морального негатива, Вас ждет еще и материальное огорчение. Деньги Вам не вернут! Кричите, орите, можете та же благим матом, но это все не поможет. Как говорят в народе, худо без добра не бывает. Обжегшись на молоке, в следующий раз Вы будете дуть на воду. То есть, к выбору брокера, для торговли опционами, будете подходить как саперы на работе. Не спеша, осторожно и быть готовым к неприятностям в любой момент.

Но ведь душа человека всегда требует справедливости и Вам хочется, чтобы они в кровавых слезах купались и к Вам на коленках приползли с извинениями и протянутыми руками, а на ладошках лежали Ваши украденные деньги, да еще желательно с процентами за моральный ущерб. Думаете такие ситуации не сбываются в жизни? Ошибаетесь, еще как сбываются и я таже знаю где! В Ваших снах, фантастических мечтах или в каком-нибудь голливудском фильме, Вы все это увидите в сочных красочных красках, но только не в реальности. Поэтому у Вас останется один вариант, ответить ударом за удар, это написать жалобу. Ведь не зря говорят, бумага все стерпит.

  • Во-первых, если Вам «посчастливилось» встретить брокеров однодневок, черных брокеров и мошенников, считайте что Вы побывали на дне марианской впадины, в туалетной яме или в крысиной норе. К великому сожалению, все что Вы сможете сделать, это рассказать в интернете, чтобы другие трейдеры обходили их стороной. В Вашем случае будет лучше поставить в известность своих соратников, плюнуть, растереть и быстрее забыть как страшный сон. Потому что они работают не легально, подпольно, ни кем не регулируются и ни кем не наказываются. Соответственно спрашивать с них не кому.
  • Могу рассказать Вам историю, которую прочитал во французской интернет газете, где два брата давали интервью. Они решили по-быстрому исправить финансовое положение, чтобы вылезти из долгового обязательства и задепили 100 тысяч евро к одному брокеру. За несколько месяцев трейдерства, они слили 70 тысяч при неудачных прогнозах, а у брокера видать «чесалось в одном месте и некогда было ждать», и в один из дней, 30 тысяч с учетной записи просто исчезли. На звонки и письма в ответ была глухо-немая тишина, сотрудники брокерской компании бесследно испарились. Один из братьев не терял надежду вернуть свои деньги. Обращался во многие силовые структуры, обращался в банк, где ему единственное сказали, что переведенная транзакция, ушла в зарубежный банк такой-то страны. Данный трейдер, писал в иностранный банк, но попытки были тщетны. Ни кто и ни чем помочь не мог! Вот что вытворяют брокеры, с отсутствием лицензии.
  • Если к Вам не по джентльменски отнеслась брокерская компания с лицензией, то в первую очередь Вам стоит разобраться в сложившейся ситуации, без криков с пеной у рта. Например, брокер отклоняет Вашу заявку на вывод средств, снова и снова. Подумайте почему, может Вы брали бонусы, может Вы не прошли верификацию или еще что-то, причин на самом деле может быть очень много. Если сами не можете разобраться в ситуации, тогда напишите без эмоции в службу поддержки или своему менеджеру с интересующими Вас вопросами. При поведении брокера, напоминающего «ужа на сковородке», пригрозите написать жалобу в ниже представленные организации, в которых Вы предоставите доказательства их виновности. Обычно, брокеры, не хотят портить себе репутацию и идут на встречу своим клиентам, даже если они правы. Ну зачем им вокруг себя создавать скандальную ситуацию и привлекать к себе внимание с негативной стороны. Если Вы читали раздел лицензии брокеров, то должны помнить, что зарубежные регуляторы серьезные компании, которые вставляют брокерам «пилюли в одно место» и наказывают штрафами.

Кому жаловаться на брокеров бинарных опционов

И так, око за око, зуб за зуб. Чтобы нагадить бинарному брокеру, испортить воздух которым он дышит, а также показать ему, что Вам не 90 лет и зубы у Вас имеются, можете написать в ниже представленные организации. Желательно с доказательствами, а именно скрины (компьютерные фото), переписку и т.д. Также, если брокер Вам отвечает и не игнорирует Ваши письма, а просто тянет время, надеясь что Вы сольете свои деньги, то пригрозите им, что Вы напишите во все возможные места, с перечислением этих самых мест. Ведь иногда предупреждение, действует на много лучше, чем сама жалоба.

Куда отправлять жалобу на бинарных брокеров

  1. Группы социальных сетей — Вы все прекрасно знаете, что в каждой соц сети, существует группы по интересам. Зарегистрируйтесь в популярных социальных сетях (оки, Вконтакте, майл и т.д.), вступите в группу и поставьте в известность других инвесторов.
  2. Отзывы — В интернете очень много информационных сайтов на тему бинарных опционов, где можно оставить свой страшный отзыв, похожий на фильм Чужие, режиссера Джеймса Кэмерона.
  3. Лицензиат — Узнайте на сайте брокера, кто ему выдал лицензию, на осуществления брокерской деятельности, это может быть например FCA, CySEC или какая-нибудь другая организация. Перейдите на сайт и отправьте жалобу.
  4. РАУФР — Российская объединенная ассоциация участников финансовых рынков;
  5. НАФД — Национальная ассоциация Форекс дилеров;
  6. КРОУФ — Комиссия по Регулированию Отношений на Финансовых рынках;
  7. ЦРОФР — Центр регулирования отношений на финансовых рынках.

Вывод

И так, если Вам все же пришлось столкнуться с данной проблемой, не падайте духом и держите хвост пистолетом. Занимаясь трейдингом, можно зарабатывать себе на кусок хлеба (или сухарик), но только если подходить к делу с умом. На этой странице для Вас указанны все возможные варианты, решения Вашей проблемы. Но, чтобы у Вас их не было, нужно заниматься торговлей, только у проверенных и надежных брокеров бинарных опционов. Найти Вы их можете на нашем сайте.

Споры с брокером

Брокером является лицо, которое оказывает услуги посредника, т.е. по факту брокер – это представитель. В законе «О рынке ценных бумагах» под брокером понимается лицо, которое является участником рынка ценных бумаг, при этом не простым участником, а профессиональным, осуществляющим брокерскую деятельность.

Содержание статьи:

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по защите прав потребителей финансовых услуг поможет Вам разрешить спор с брокером с положительным решением вопроса возврата денежных средств: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Список лучших платформ для трейдинга бинарными опционами:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Лучший брокер за этот год! Надежность и честность гарантируется!

  • ФинМакс
    ФинМакс

    3е место за большое количество торговых инструментов!

Какие споры возникают с брокером?

Споры с брокером могут возникнуть самые разные, но связаны они с непосредственным нарушением прав клиента брокером. Какие нарушения могут послужить основанием для спора между клиентом и брокером?

  • Если брокер незаконно гарантирует положительный результат в той или иной инвестиционной сделке, навязывая клиенту, куда следует вложить деньги.
  • Если брокер незаконно использует информацию о клиенте, при этом цель такого использования информации носит корыстный характер.
  • Брокером могут быть навязаны клиенту ценные бумаги.
  • Если брокером совершена сделка не в интересах клиента при этом в ущерб таких интересов.
  • Если брокером незаконно использованы средства клиента и совершена сделка, которую клиент не поручал брокеру.
  • Иные нарушения прав клиента.

ИНТЕРЕСНО: читайте также про споры по акциям по ссылке на нашем сайте

Как воспользоваться процедурой Чарджбэк?

Процедура Чарджбэк заключается в отмене операции по переводу денежных средств и возврате платежа. В нашем законодательстве не используется такой термин как «Чарджбэк», но фактически регулирует его законом о национальной платежной системе. Нормы, касающиеся Чарджбэка, содержатся в правилах международных платежных систем.

Чарджбэк касается ответственности банка, если товар не был поставлен или не полностью поставлен, также нормы о Чарджбэки касаются ситуации, когда платежи по карточке произведены без согласия владельца карточки или нарушены его указания по проведению платежей.

Процедура Чарджбэка может быть использована также в ситуации, когда клиента обманул брокер. Итак, как вернуть деньги с помощью процедуры Чарджбэк?

  1. Необходимо обратиться в свой банк, который выпустил Вам карту, с заявлением, что деньги были перечислены незаконно, поскольку заявителем операция не совершалась в интернет-магазине или деньги были перечислены в результате совершения мошенничества, либо по иным основаниям, когда может быть использован Чарджбэк. К заявлению необходимо приложить документы, которые имеются у заявителя (чеки, переписку и т.д.) в подтверждение своих доводов.
  2. С заявлением лучше обратиться несколькими способами, а именно, путем обращения в колл-центр, направления по электронной почте и подачи в бумажном варианте под отметку на своем экземпляре или направлении почтовым отправлением заказным письмом. Лучший вариант, когда у вас будет стоять отметка в получении банком Вашего заявления на Вашем экземпляре.
  3. После получения заявления банк проводит проверку и если приходит к выводу, что заявление обосновано, то списывает денежные средства с торговой точки и возвращает их заявителю.

Таким образом, Чарджбэк происходит за счет торговой точки (интернет-магазина).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: на следующие моменты:

  • для запуска процедуры Чарджбэк при совершении операции должна использоваться карта;
  • Чарджбэк может быть использован, если не получили товар; если товар получен с недостатками; если продавец банкрот; если сайт оказался мошенническим; если платеж произведен ошибочно; если 2 раза списали за одно и то же;
  • процедура Чарджбэка, по общему правилу, должна быть запущена в течение 120 дней с момента совершения операции, с момента ожидаемой поставки, с момента, когда узнали, что товар не будет доставлен.
  • Процедура Чарджбэк может быть применена и в отношениях с брокером, если конечно имеются законные основания.

Куда жаловаться на брокера?

Деятельность брокера на рынке ценных бумаг является лицензируемой, поэтому, если возникла необходимость написать жалобу на брокера, то она может быть направлена в организацию, которая выдала брокеру лицензию.

  • также действует русская ассоциация участников финансовых рынков, куда можно тоже написать жалобу.
  • жалоба может быть подана в комиссию по регулированию отношений участников финансовых рынков.
  • чаще всего различные жалобы подают в органы прокуратуры, которые осуществляют надзорные функции.
  • не стоит забывать про возможность написать жалобу-претензию непосредственно самому брокеру.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео с советами адвоката по составлению жалоб, пишите свой вопрос в комментариях ролика, подписавшись на YouTube канал

Как подать в суд на брокера?

В п. 8 ст. 3 закона «О рынке ценных бумаг», указано на возможность подачи иска к брокеру в определенной ситуации о том, чтобы на него возложили обязанности, связанные с приобретением у клиента ценных бумаг и возмещением клиенту всех расходов; по возмещению убытков клиенту, возникших в связи с указанными в законе обстоятельствами.

ВНИМАНИЕ: иск должен быть подан в суд в течение 1 года. Срок отсчитывается с даты, когда клиент получил отчет брокера о совершенной сделке.

С учетом субъектного состава спора иск может быть подан в суд общей юрисдикции физ.лицом или в арбитражный суд, если участниками спора являются юрлица или индивидуальные предприниматели.

При подаче искового заявления в суд необходимо соблюсти требования процессуального законодательства к форме и содержанию иска.

Как привлечь брокера к уголовной ответственности?

Брокер может обмануть лицо, совершив мошенничество. Для привлечения в этом случае к уголовной ответственности необходимо написать заявление в полицию о совершенном в отношении Вас преступлении. Далее будет проводиться проверка по сообщению о преступлении и при установлении факта совершения противоправного деяния брокером, будет возбуждено уголовное дело с последующим расследованием и рассмотрением дела судом.

В ходе предварительного следствия и судебного следствия потерпевший и брокер будут допрашиваться, давать пояснения, вправе будут представлять свои доказательства, опровергать доводы второй стороны.

ВАЖНО: иметь доказательства, что брокером в отношении Вас совершено мошенничество, поэтому прежде чем писать заявление о привлечении к уголовной ответственности, выясните причины совершения тех или иных действий при беседе с брокером или с помощью письменной переписки, а также внимательно изучите договор с брокером.

Как не быть обманутым со стороны брокера?

Для того, чтобы минимизировать риск обмана со стороны брокера следует:

  • Проверить информацию о брокере, которая находится в свободном доступе: изучить информацию в интернете, в том числе, попытаться найти отзывы о конкретном брокере;
  • При заключении договора удостовериться в полномочиях лица, который его подписывает;
  • Внимательно изучить условия договора;
  • Также можно обратиться за консультацией к адвокату, который, в том числе, может проанализировать договор с брокером. НО! до того, как договор будет проверен адвокатом, лучше его не подписывать с брокером.

Помощь адвоката в споре с брокером

Если возник спор с брокером, то без юридической помощи не обойтись, поскольку брокер все-таки является профессионалом в своей сфере деятельности, а его клиент может не знать нюансов, в связи с чем брокер, отстаивая свою точку зрения, будет пытаться повернуть ситуацию в свою сторону, вводя в заблуждение клиента.

Обратившись к нашим адвокатам, Вы можете рассчитывать:

  • ♦ на консультацию по возникшей ситуации, с учетом предоставленной доверителем информации и документов;
  • ♦ на представление интересов доверителя в урегулировании сложившейся ситуации с брокером;
  • ♦ на подготовку жалобы на брокера;
  • ♦ на оказание помощи в процедуре Чарджбэк;
  • ♦ на консультацию о том, с какими требованиями лучше обратиться в суд с иском к брокеру;
  • ♦ на подготовку иска в суд и представление интересов в суде;
  • ♦ на представление интересов и подготовку необходимых документов и сбора доказательства в рамках уголовного преследования брокера;
  • ♦ на оказание иной необходимой юридической помощи в споре с брокером.

Брокеры-мошенники: как вернуть деньги обманутым трейдерам

В последнее время все чаще встречаются случаи, когда рыночные посредники не выполняют возврат средств своих клиентов. Тенденция весьма плачевная, особенно учитывая значительный рост количества сомнительных финансовых организаций, предлагающих трейдерам нереально высокие проценты от инвестирования и чуть ли не моментальный вывод на карту по запросу. В большинстве случаев такие предложения оказываются не более чем заманухой, которая позволяет недобросовестным брокерам присвоить средства вкладчиков.

Однако возврат средств все таки возможен. В этой статье мы изучим процедуру чарджбэк, которая считается эффективным способом борьбы с мошенническими фирмами.

Брокер не выводит деньги?

Достаточно часто можно столкнуться с ситуацией, когда трейдер открыл депозит у брокера, получил прибыль от операций на одной из торговых площадок и не смог осуществить возврат средств. В чем причина? На самом деле их может быть несколько: от технических трудностей, которые носят временный характер, до мошеннических действий со стороны брокера. В последнем случае трейдеру рекомендуется выполнить перечень следующих действий:

  1. связаться со службой поддержки компании посредника. Даже если помощь при возврате не будет получена, любые попытки достучаться до брокера могут быть зафиксированы и использованы в виде аргументации для юридических разбирательств. В ход могут пойти как скрины переписки, так и запись телефонных переговоров;
  2. написать в троллбокс или в директ опытному пользователю сервиса. Троллбокс на некоторых биржах отлично подходит для сигнализирования о трудностях, с которыми столкнулся трейдер. Это не поможет напрямую сделать вывод на карту, однако позволит увидеть реакцию других пользователей. Также ускорить возврат средств могут советы компетентных трейдеров или инвесторов с большим опытом;
  3. изучить перечень надежных чарджбэк-сервисов в регионе. Параллельно со сбором данных для юридической поддержки стоит поискать сервисы, осуществляющие помощь при возврате вкладов. Нужно обратить особое внимание на то, какой репутацией обладают компании, а также на каких условиях они занимаются изъятием денег у интернет-мошенников.

Этот простой план действий рекомендован не только для тех, кто был обманут посредником, но и для пользователей, которые не смогли сделать вывод на карту.

Классические оправдания брокеров-мошенников

Иногда случается так, что брокер подтверждает возврат средств трейдера, обнуляет его баланс, но по факту деньги на его банковский счет так и не приходят. Рыночный посредник может объяснять проволочки с блокировкой трансакций вмешательством регуляторов. Важно понимать, что в 99% случаев подобный перенос ответственности — не более чем способ сокрыть мошенничество и присвоение средств.

Отсутствие денег на счету уже через несколько часов после того, как был подтвержден вывод на карту, считается достаточным основанием для заявки на чарджбэк. Более того, трейдерам не рекомендуется медлить, поскольку недобросовестный брокер может оттягивать возврат средств до момента закрытия счета компании. Если это произойдет — вернуть деньги будет практически невозможно.

Обратите внимание, что на данном этапе трейдеру не нужно будет платить налог и дополнительные комиссионные при задействовании в возврате одной из международных платежных систем (МПС). Однако стоит заранее позаботиться о скринах переписки с посредником-аферистом. Также нужно предоставить скриншоты личного кабинета. Особое внимание следует уделить фото с балансом на счету и историями торговых операций. Это поможет запросить чарджбэк.

Чарджбэк: как вернуть деньги самостоятельно

Прежде чем рассмотреть список услуг платных сервисов, которые помогают выполнить возврат средств, желательно ознакомиться с функцией обратного платежа. Ее поддерживают буквально все крупные МПС. Для использования услуги потребуется:

  • заявление в платежную систему MasterCard или Visa с просьбой сделать вывод на карту;
  • прикрепленные к заявлению копии паспорта и ИНН трейдера;
  • копия договора с брокером или другой компанией, которая задерживает выплату;
  • доказательства невыполнения обязанностей интернет-сервисом.

Заявки на чарджбэк принимаются службой поддержки платежных систем в среднем не позже, чем через 120 дней после отказа или игнорирования требований трейдера. Сам вывод на карту может занять от 1 недели до 18 месяцев. На скорость выполнения процедуры возврата средств влияют такие факторы, как сумма трансакции, юридическая подкованность специалистов брокерской компании, расположенность к сотрудничеству банка-эмитента и банка-эквайера, а также некоторые другие обстоятельства.

Поддержка специалистов: как работают чарджбэк-сервисы

В некоторых особо сложных ситуациях трейдеры не могут самостоятельно инициировать процедуру чарджбэк. Если у клиентов брокерских компаний не получается самостоятельно сделать вывод на карту, профессиональную помощь при возврате могут оказать специализированные сервисы. Хоть это и не гарантирует успешность процедуры на 100%, но чарджбэк-фирмы могут более подробно рассмотреть ситуацию и повысить шанс ее успешного разрешения.

Принципы работы таких компаний почти ничем не отличаются от случаев, когда трейдер самостоятельно запрашивает обратный платеж. Тем не менее, за счет большого опыта специалистов сервисов, их юридической подкованности и командной работы возврат средств становится более вероятным. В основном чарджбэк-компании выполняют такой спектр действий:

  • сбор документов, идентифицирующих личность клиента, а также договоров и расписок, свидетельствующих о его сотрудничестве с брокером;
  • систематизация жалоб на компанию-мошенника, подтверждение неправомерных действий с ее стороны, а также построение юридической тактики работы с представителями банков и платежных систем;
  • подача заявок на возврат средств во все соответствующие инстанции.

Условия возврата денег

Чарджбэк может производиться как непосредственно по заявке розничных брокеров, инвесторов или азартных игроков, так и при помощи специализированных организаций. Однако стоит обратить внимание на то, что вывод на карту может быть осуществлен только при соблюдении следующих условий:

  • внесение денег на счет брокера изначально должно быть произведено с банковской карты или наличным банковским переводом. Поскольку возврат средств осуществляет МПС, трансакции между трейдером и мошенником должны происходить при задействовании ее возможностей. Вывод на карту денег, внесенных с цифровых кошельков или платежных систем, не предоставляющих чарджбэк, — невозможен;
  • все документы, прикрепленные к заявке о съеме, должны быть корректно заполнены. Важно проследить за тем, чтобы это касалось как договоров с брокером-аферистом, так и банковской документации. Довольно часто можно столкнуться с ошибками в оформлении документов сотрудниками банков. Это способно как замедлить возврат средств, так и стать причиной отказа от рассмотрения заявки на обратный платеж;
  • обманутый трейдер должен активно защищать свою позицию. Говоря простыми словами, успешно сделать вывод на карту можно, если проявлять заинтересованность в этой процедуре. Здесь действует базовый закон работы с любыми коммерческими организациями: заявитель должен постоянно напоминать о своей проблеме.

Посторонние сервисы оказывают помощь при возврате только тем трейдерам, которые соблюдают вышеперечисленные условия.

Важно: если чарджбэк-сервис требует от жертвы мошенников дополнительной оплаты за ускоренный возврат средств, в большинстве случаев он также оказывается аферистом.

Юридическая сторона работы с чарджбэк-сервисами

Безусловным преимуществом сотрудничества с фирмами, помогающими сделать вывод на карту, считается юридическая протекция, предоставляемая их специалистами. Буквально каждая такая компания проводит консультации для своих клиентов, причем в большинстве случаев первый юридический “разбор полетов” проводится бесплатно.

В процессе создания и подачи заявки на возврат средств зачастую участвуют действительно компетентные юристы, которые не раз вели подобные дела. Тем не менее, профессионализм нельзя считать синонимом добросовестности, поэтому полностью исключить риск попадания на мошеннический чарджбэк-сервис — невозможно.

Отзывы о chargeback-компаниях

Интернет переполнен как положительными, так и резко негативными отзывами о сервисах возврата средств. Некоторые пользователи даже настаивают на наказании таких компаний:

Однако есть трейдеры, которые пишут положительные комментарии о деятельности компаний, выполняющих возврат средств в странах СНГ:

Стоит ли доверять подобным комментариям о работе компаний, которые помогают сделать вывод на карту? Это личное дело каждого. Мы рекомендуем детально изучить статистику реальных случаев работы чарджбэка, узнать его тарификацию и перечень услуг. Также нужно узнать, платит ли компания налог за свою деятельность и имеет ли соответствующую лицензию на юридическую деятельность.

Рекомендованные для вас статьи:

Итоги

Несмотря на некоторую сложность процедуры чарджбэк, возврат средств обманутых клиентов брокерских компаний вполне реален. Для того, чтобы осуществить вывод на карту, достаточно тщательно изучить особенности сервиса и корректно заполнить все документы.

Также можно воспользоваться услугами фирм, предоставляющих помощь в возврате денег. Однако выбирать такие компании нужно более тщательно. Не следует забывать, что вывод на карту — достаточно длительная процедура, поэтому жертвам мошенников стоит запастись терпением.

ТОП-3 площадки с бинарными опционами за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Лучший брокер за этот год! Надежность и честность гарантируется!

  • ФинМакс
    ФинМакс

    3е место за большое количество торговых инструментов!

Добавить комментарий